Conditions Générales de Vente – Coaching en ligne

1. Identification de l'entreprise

• Nom de l'entreprise : My Financial Coach

• Adresse : 24 rue du marais, 85300 CHALLANS

• Email : contact@myfinancialcoach.fr

• Numéro SIRET : 94754041500025

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de services de coaching en ligne et de contenus numériques proposés par My Financial Coach.

3. Services proposés

• Coaching personnalisé en ligne

• Programmes de formation digitaux

• Webinaires et ateliers en ligne

• E-books et autres contenus téléchargeables

Durée et accès :
Les services de coaching et l’accès aux contenus numériques sont décrits sur le site internet avec les détails concernant leur durée et modalités d’accès.

4. Prise de rendez-vous

• Les rendez-vous de coaching se prennent via le calendrier en ligne fourni après la confirmation du paiement.

• Toute modification ou annulation doit être signalée au moins 24 heures à l’avance.

• En cas de non-respect de ce délai, le rendez-vous est considéré comme non honoré, et aucun remboursement ou report ne pourra être effectué.

5. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC).

• Les paiements s’effectuent par carte bancaire via Stripe, garantissant sécurité et confidentialité.

• My Financial Coach se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

6. Politique de rendez-vous manqués et de remboursement

• Rendez-vous non honoré :

  • Aucun remboursement ne sera effectué si le client ne se présente pas à un rendez-vous sans prévenir 24 heures à l’avance.

• Annulation ou report :

  • Les rendez-vous peuvent être reportés sans frais si la demande est faite au moins 24 heures à l’avance.

  • Les demandes de report faites après ce délai peuvent être acceptées à la discrétion du coach, mais ne donnent droit à aucun remboursement.

• Défaillance du service :

  • En cas de problème technique empêchant la tenue du coaching, My Financial Coach s’engage à reprogrammer le rendez-vous ou à rembourser intégralement la séance.

7. Commandes et confirmation

• Les commandes se font exclusivement via le site https://myfinancialcoach.systeme.io/9ae0a568.

• Le client reçoit un email de confirmation après la commande et la validation du paiement.

• My Financial Coach se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur.

8. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client reconnaît que les services de coaching et contenus numériques sont fournis immédiatement après la validation de la commande. Par conséquent, aucun remboursement n’est possible sauf défaut de prestation.

9. Réclamations et litiges

• Toute réclamation doit être envoyée à contact@myfinancialcoach.fr dans un délai de 30 jours suivant la prestation.

• Une résolution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

• À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents.

10. Propriété intellectuelle

• Tous les contenus et supports de coaching restent la propriété exclusive de My Financial Coach.

• Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Sécurité des transactions

• Les transactions sont sécurisées via Stripe et cryptées en SSL.

• Aucune information bancaire n’est conservée sur nos serveurs.

12. Devise

Toutes les transactions sont effectuées en euros.